|
|
 |
|
| РЕГИСТРАЦИЯ СЕРВИСНОГО ЦЕНТРА
SAMSUNG |
|
|
|
|
|
| Основные требования к сервисным центрам. |
1.1. Уполномоченным сервисным центром Самсунг Электроникс Ко Лтд. может стать любой сервисный центр, отвечающий следующим требованиям:
-Наличие стенда наружной рекламы (в городе) или вывески на здании сервисного центра с указанием номера телефона и/или Интернет-сайта.
- Наличие отдельного помещения сервисного центра с отдельным входом;
- Наличие отдельной приемки для посетителей, не совмещенной с другими помещениями;
- Наличие соответствующим образом оборудованного складского помещения для хранения принятых в ремонт ТОВАРОВ;
- Наличие соответствующим образом оборудованных ремонтных помещений;
- Наличие транспорта для осуществления выездного ремонта и доставки;
- Наличие приспособлений для проведения высотных работ (для сервисных центров климатического профиля);
- Наличие системы компьютерного учёта при приёме и выдаче техники;
- Наличие отдельного телефона для потребителей;
- Наличие электронной почты и линии для доступа в интернет;
- Наличие стандартного набора оборудования, отвечающего требованиям Самсунг Электроникс и позволяющего заниматься ремонтом заявленных видов техники;
- Наличие необходимых сертификатов на оказание населению бытовых услуг по ремонту бытовой техники;
- Наличие квалифицированного персонала.
1.2. На решение о заключении договора влияет:
- Наличие достаточного опыта по ремонту:
* аудио-видео
* бытовой техники
* климатического оборудования (для сервисных центров климатического профиля)
- Наличие опыта по ремонту ТОВАРОВ производства КОРПОРАЦИИ
- Широкий спектр обслуживаемой продукции.
|
|
| Список необходимых документов для первичной авторизации сервисного центра. |
1. Письмо от сервисного центра, содержащее краткие сведения о компании, суть запроса.
2. Фотографии: 10 шт. размером 10х15 см.: вид снаружи (1), приемное помещение (3), ремонтные помещения (>5), машина (1)
Примечание*: фотографии должны показывать
- оборудование в наличии (для ремонтных помещений),
- оформление помещений (для всех помещений, особенно для приемных),
- оформление машины
- вывеску и рекламу СЦ
2. Копии разрешений, сертификатов и лицензий на виды деятельности; Сертификаты соответствия (для России) по типу ремонтируемой техники ГОСТ 50936-96, 50937-96, 50938-96
3. Копия лицензии на право использования товарного знака (торговой марки);
4. Свидетельство о регистрации предприятия (или частного предпринимателя) из Государственной регистрационной палаты;
5. Копии договоров: аренды помещения, аренды автомобиля (в случае если транспортное средство находится не в собственности сервисного центра);
6. Два списка оборудования имеющегося в наличии сервисного центра (стоящего на балансе) (заполняется в отдельно присланных файлах):
1. Анкета сервисного центра;
2. Файл формата ООО "СРСС" по оформлению рабочих мест для каждого вида техники;
3. Полный список оборудования находящегося на балансе СЦ, включающий в себя название, модель, производителя и стоимость аппарата.
4. Копии документов, свидетельствующих о должной квалификации инженеров (копии сертификатов, свидетельств о прохождении тренингов по видам продукции).
НЕ ДИПЛОМЫ!!!
5. План помещения, с указанием размеров и расположения помещений (где-какое)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|